Esta entrada estará dedicada a los problemas más frecuentes que tiene la cafetera de cápsulas Nespresso Citiz y como podemos solucionarlas.
Dejar claro que es todo según los consejos del fabricante, aquí no pondré «remedios caseros» que puedan perjudicar la garantía.
Si bien a veces hago entradas con dichos remedios para que podamos intentar arreglar las cafeteras por nuestra cuenta cuando ya ha pasado el tiempo de garantía en esta entrada no es el caso, aquí será todo según indicaciones de Nespresso.
Mi cafetera Nespresso Citiz no enciende las luces ni la pantalla
Empezamos con un problema común y que puede ser grave.
Lo que debemos hacer en este caso es desenchufar y enchufar de nuevo la cafetera de cápsulas Nespresso Citiz. Si sigue sin funcionar la luz, enchufaremos en esa toma de corriente otro aparato para asegurarnos de que no es problema de la toma.
Si el otro aparato funciona, ya confirmamos que la avería está en nuestra cafetera y debemos contactar con el servicio técnico de Nespresso ya que no hay nada que podamos hacer.
No sale café ni agua de la Nespresso Citiz
Aunque parezca obvio, asegurarnos de que el depósito de agua tiene la cantidad suficiente para preparar nuestra bebida.
Intente preparar un café «sin cápsula», esto es, hacer una limpieza (sin llegar a la descalcificación). Esto hará que el agua caliente fluya por el interior quitando la suciedad.
La última opción que nos dan desde Nespresso es hacer la descalcificación de la cafetera.
Normalmente que salga poca agua o incluso no salga se debe a que los conductos están obstruidos y eso se soluciona descalcificando.
El café sale muy lento en Nespresso Citiz
Debes tener en cuenta que cada tipo de café tiene un ritmo, por lo que no todas las cápsulas prepararán la taza a la misma velocidad.
Aún así, si crees que va más lento de lo que debería aquí nos encontramos con lo mismo que el punto anterior.
Puede deberse a una obstrucción en las tuberías de la cafetera que se solucionará con una buena descalcificación.
Nespresso Citiz no echa el café lo suficientemente caliente
Si notas que el café se enfría rápido puede deberse a la temperatura exterior y por lo tanto de la taza. Puedes solventarlo precalentando la taza para que no haya un choque térmico tan fuerte.
Por el contrario, si ves que el café ya sale «templado» de la cafetera deberás descalcificarla.
La zona de cápsulas Nespresso Citiz gotea
Lo más habitual en estos casos es que haya sido por defecto de la cápsula o por mala colocación de la misma.
Debemos retirarla y secar la zona con un trapo, colocar otra cápsula correctamente asegurándonos que queda bien encajada y preparar una bebida.
Normalmente eso soluciona el problema.
Por el contrario, si sigue perdiendo se debe a una fuga y debemos contactar con el servicio técnico (recordad que si intentáis manipularlo, retirarán la garantía y no cubrirá el arreglo, por eso mejor llamar y que ellos se encarguen).
Con cápsula solo sale agua y no café Nespresso Citiz
Esta avería suele venir provocada por la aguja de la cafetera. Normalmente aparece porque hemos colocado mal una cápsula y por lo tanto al cerrar el compartimento la aguja ha presionado sobre uno de los cantos duros en vez de en la parte blanda del centro.
Aquí tenemos que contactar con el servicio técnico de Nespresso si tiene aún garantía, y si no, podemos intentar enderezarla con mucho cuidado con unos alicates.
La prevención de esta avería es de las más sencillas pero que la mayoría de personas no presta atención. Simplemente cuando introducimos la cápsula, si perdemos 2-3 segundos en comprobar que ha encajado, podríamos ahorrarnos la mayoría (no todas) de las averías relacionadas con la aguja.
Muchas veces ocurre lo que mencioné, tiramos la cápsula de cualquier manera, no encaja bien y pum, la aguja al presionar el canto duro puede doblarse
